생활
이사 견적 받기 전 체크리스트 — 같은 집인데 견적이 다른 이유
이사 견적을 두세 곳 받아 보면 같은 집인데도 금액이 꽤 차이 납니다. 업체가 무엇을 보고 견적을 내는지 알면 비교가 쉬워지고, 이사 당일 추가 요금 다툼도 줄일 수 있습니다.
한눈에 보기
- 이사 견적은 짐 양, 층수·엘리베이터, 사다리차 필요 여부, 날짜에 따라 크게 달라집니다.
- 견적은 방문 또는 영상 확인 후 받는 것이 추가 요금 분쟁을 줄입니다.
- 계약 전 허가 업체인지, 계약서에 작업 범위가 적혀 있는지 확인하세요.
1. 이런 경우 견적이 달라져요
- 짐 양: 가구·가전 목록, 박스 수
- 건물: 층수, 엘리베이터 유무, 사다리차 설치 가능 여부, 주차 거리
- 날짜: 주말·손 없는 날·월말, 봄·가을 성수기
- 작업 범위: 에어컨 이전 설치, 붙박이 해체, 폐기물 처리, 입주 청소
2. 이사 방식 고르기
| 방식 | 포장 | 정리 | 이런 분께 |
|---|---|---|---|
| 포장이사 | 업체 | 업체 | 맞벌이·짐이 많은 집 |
| 반포장이사 | 업체(큰 짐) | 본인(잔짐) | 비용과 수고를 나누고 싶은 분 |
| 일반이사 | 본인 | 본인 | 짐이 적은 1인 가구 |
3. 계약 전 확인할 것
- 화물자동차 운송주선사업 허가 업체인지 (허가증 확인)
- 계약서에 날짜·시간·작업 범위·추가 요금 조건이 적혀 있는지
- 파손 시 배상 방법(적재물 배상보험 가입 여부)
- 계약금 금액과 취소 시 처리 — 계약서가 공정위 이사화물 표준약관을 따르는지
이사화물 표준약관은 계약금을 운임 등 합계액의 10%로 정하고(제6조), 계약을 해제하면 아래처럼 손해배상을 하도록 합니다(제9조).
| 누구 사정으로 해제 | 해제 통지 시점 | 손해배상 |
|---|---|---|
| 고객 | 인수일 1일 전까지 | 계약금 (이미 낸 계약금은 공제) |
| 고객 | 인수일 당일 | 계약금의 배액 (이미 낸 계약금은 공제) |
| 업체 | 인수일 2일 전까지 | 계약금의 배액 + 계약금 반환 |
| 업체 | 인수일 1일 전 | 계약금의 4배액 + 계약금 반환 |
| 업체 | 인수일 당일 | 계약금의 6배액 + 계약금 반환 |
| 업체 | 당일까지 통지 없음 | 계약금의 10배액 + 계약금 반환 |
업체 잘못으로 짐 인수가 약속 시간보다 2시간 이상 늦어지면 고객은 계약을 해제하고 계약금 반환과 계약금의 6배액 배상을 청구할 수 있습니다.
4. 자주 묻는 질문
Q. 견적은 몇 곳에서 받는 게 좋나요?
같은 조건(짐 목록·날짜)으로 2~3곳을 받아 비교하면 차이를 보기 쉽습니다.
Q. 당일 추가 요금을 요구하면요?
계약서에 없는 항목이면 근거를 요청하세요. 분쟁 시 한국소비자원(1372)에 상담할 수 있습니다.
Q. 이사 중 물건이 파손되면?
현장에서 사진을 찍고 바로 업체에 알리세요. 이사화물 표준약관은 짐을 인도받은 날부터 30일 안에 일부 분실·파손 사실을 업체에 알리지 않으면 업체의 배상 책임이 사라진다고 정합니다. 배상 책임은 인도받은 날부터 1년이 지나도 사라집니다(제18조). 다만 업체가 파손을 알면서 숨기고 인도했다면 이 기한이 적용되지 않습니다. 알릴 때는 문자 등 기록이 남는 방법을 쓰세요.
Q. 손 없는 날은 왜 비싼가요?
수요가 몰리는 날이라 견적이 높아지는 경우가 많습니다. 날짜를 조정할 수 있다면 비교해 보세요.
Q. 에어컨 이전 설치도 같이 되나요?
업체마다 다릅니다. 견적 때 포함 여부와 배관 추가 비용을 함께 물어보세요.
Q. 계약을 취소하면 계약금은?
취소 시점과 누구 사정인지에 따라 다릅니다. 표준약관을 따르는 계약이라면 위 표의 기준이 적용되니, 계약서 내용을 먼저 확인하세요.
공공 상담 창구
- 한국소비자원 소비자상담센터 ☎ 1372 — 계약·피해 상담
견적과 계약 조건은 업체가 직접 안내합니다.
기준일·출처
2026년 10월 9일 기준으로 작성했습니다. 제도와 수치는 바뀔 수 있으니 신청 전 해당 기관에서 다시 확인하세요.